ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) § 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Verena Schoder – Mindmatch (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Kund:innen“) über Coaching-, Beratungs- und Begleitungsleistungen. (2) Die Leistungen richten sich sowohl an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB. (3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. (4) Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. § 2 Gegenstand der Leistungen (1) Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an: Ganzheitliches Stress- und Schilddrüsencoaching Coachingdauer gesamt 16 Wochen 1:1 6 Stück Online-Coaching-Termine (Telefon oder Videokonferenz, z. B. Zoom) Gruppenprogramme online mit fester Laufzeit (derzeit 12 Wochen) 16 begleitende Hypnosesessions, online begleitender WhatsApp-Support im Rahmen gebuchter Programme kostenlose Informationsangebote (z. B. Quiz, Newsletter) (2) Die Leistungen erfolgen ausschließlich im Rahmen von Coaching, Beratung und Begleitung zur persönlichen Weiterentwicklung und Selbstreflexion. (3) Es handelt sich ausdrücklich nicht um medizinische, heilkundliche oder psychotherapeutische Leistungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes oder anderer berufsrechtlicher Vorschriften (4) Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, verordnet keine Medikamente und gibt keine Heilversprechen ab. (5) Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung. Kund:innen bleiben selbst verantwortlich für die Inanspruchnahme medizinischer Betreuung. § 3 Vertragsschluss (1) Die Darstellung der Leistungen auf Websites, in sozialen Medien oder im Rahmen von Messeauftritten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. (2) Der Vertrag kommt regelmäßig zustande durch: ein unverbindliches Erstgespräch, die Unterzeichnung eines schriftlichen Vertrages, eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. (3) In Einzelfällen kann der Vertrag auch durch Zahlung des vereinbarten Honorars zustande kommen, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde. (4) Bei Unternehmer:innen erfolgt der Vertragsschluss ebenfalls durch Annahme des Angebots in Textform. § 4 Leistungsdurchführung (1) Die Durchführung der Coaching-Leistungen erfolgt online per Videokonferenz, telefonisch oder im Rahmen digitaler Kommunikationsmittel. (2) WhatsApp-Support wird ausschließlich im Rahmen gebuchter Programme angeboten und dient der organisatorischen oder inhaltlichen Begleitung. (3) Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. (4) Ein Anspruch auf einen bestimmten Erfolg besteht nicht. Ein Coaching ist ein prozessorientierter Begleitungsprozess. § 5 Preise und Zahlungsbedingungen (1) Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. (2) Die Zahlung erfolgt wahlweise per: Überweisung PayPal (über Zahlungsanbieter Alfirma) Klarna (über Zahlungsanbieter Alfirma) Barzahlung bei Messebuchungen PayPal bei Messebuchungen (3) Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist das Honorar vor Beginn der Leistung vollständig fällig. (4) Ratenzahlungen sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung möglich. Gerät die Kundin mit einer Rate in Verzug, kann die Anbieterin die weitere Leistung bis zur vollständigen Zahlung aussetzen. § 6 Laufzeit und Kündigung (1) Das Coachingprogramm hat eine feste Laufzeit von 16 Wochen. (2) Eine ordentliche Kündigung während dieser Laufzeit ist ausgeschlossen. (3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. (4) Für Unternehmer:innen kann ein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. § 7 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (1) Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. (2) Dieses kann vorzeitig erlöschen, wenn: die Kundin ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und sie bestätigt, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert. § 8 Mitwirkungspflichten und Eigenverantwortung (1) Coaching setzt eine aktive Mitwirkung der Kund:innen voraus. (2) Die Kund:innen verpflichten sich, alle relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen. (3) Die Umsetzung der im Coaching besprochenen Inhalte erfolgt eigenverantwortlich. (4) Gesundheitliche Entscheidungen, insbesondere Änderungen an Medikation oder Therapien, dürfen ausschließlich in Abstimmung mit qualifizierten medizinischen Fachpersonen erfolgen. § 9 Hypnose und energetische Verfahren (1) Hypnose und energetische Verfahren erfolgen ausschließlich freiwillig. (2) Die Kund:innen sind verpflichtet, gesundheitliche oder psychische Einschränkungen offenzulegen. (3) Bei bestehenden Kontraindikationen behält sich die Anbieterin vor, die Durchführung abzulehnen. § 10 Drittanbieter, Produktsendungen und Kooperationen (1) Im Rahmen des Coachings können Produkte von Drittanbietern empfohlen oder an Kund:innen versendet werden. (2) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung oder Gewährleistung für: Qualität Wirkung Lieferverzögerungen Produktmängel (3) Vertragspartner für solche Produkte ist ausschließlich der jeweilige Drittanbieter. (4) Kommt es im Rahmen des Coachings oder durch Affiliate-Links zum Abschluss eines Vertrags zwischen Kund:innen und einem Drittanbieter (z. B. Supplement-Anbieter, Heilpraktiker), ist die Anbieterin nicht Vertragspartei. (5) Die Anbieterin hat keinen Einfluss auf Leistungen, Vertragsbedingungen oder Preisgestaltung der Drittanbieter. § 11 Affiliate-Links (1) Die Anbieterin verwendet Affiliate-Links zu Partnerunternehmen. (2) Beim Kauf über solche Links kann eine Provision gezahlt werden. (3) Die Empfehlungen stellen keine medizinische Beratung dar. § 12 Haftung (1) Die Anbieterin haftet grundsätzlich nicht für Schäden des Kunden/der Kundin. Dies gilt nicht für eine Haftung wegen Verstoßes gegen eine wesentliche Vertragspflicht und für eine Haftung wegen Schäden des Mitglieds aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie ebenfalls nicht für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Als wesentliche Vertragspflicht von dem Coach zählt insbesondere, aber nicht ausschließlich die in § 3 genannten Leistungen. Die nach individueller Einschätzung mit dem Kunden empfohlenen Maßnahmen, wie z.B. 1.       Blutuntersuchungen, Trockenbluttest 2.       Nahrungsergänzungsmittel 3.       Softwareanwendungen (Apps) 4.       Sportgeräte, Hilfsmittel 5.       ... erfolgen ausschließlich durch Drittanbieter. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für die Leistungserbringung der Drittanbieter. (2) Dem Kunden wird ausdrücklich geraten, keine Wertgegenstände mit zu bringen. Von Seiten des Coach werden keinerlei Bewachung und Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen. (3) Der Schilddrüsencoach haftet nicht für Schäden, welche aufgrund der Selbstüberschätzung bei dem Kunden zustande gekommen sind. Hält sich der Kunde nicht an die Anweisungen des Schilddrüsencoach und erleidet er dadurch die Schäden, so ist die Haftung des Schilddrüsencoach ausgeschlossen. (4) Der Coach verfügt über eine angemessene Betriebshaftpflichtversicherung. § 13 Urheberrechte (1) Sämtliche im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. (2) Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt. § 14 Vertraulichkeit (1) Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche vertraulichen Informationen geheim zu halten. (2) Diese Verpflichtung gilt über das Vertragsende hinaus. § 15 Schlussbestimmungen (1) Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis. (2) Sollte eine der vorangehenden Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wird einvernehmlich eine geeignete, dem wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzbestimmung getroffen. (3) Als Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (4) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Erklärung zur Kenntnisnahme Hiermit erkläre ich, ____________________________________________, dass ich die obenstehenden AGB in der Fassung zum heutigen Tage gelesen und inhaltlich zur Kenntnis genommen habe. Datum Unterschrift (Kunde/Kundin)